מדיניות משלוחים
-
- מפעילת האתר עושה כמיטב יכולתה כדי לשלוח את המוצרים מיד עם קבלת ההזמנה והסדרת התשלום ע"י הרוכש. בהתאם לתנאים הרשומים בעמוד המוצר שנרכש לכתובת בישראל אותה הקליד הרוכש בעת ביצוע ההזמנה. מפעילת האתר מתחייבת לזמן אספקה של עד 10 ימי עסקים מיום קבלת התשלום עבור ההזמנה. ספירת ימי האספקה מתחילה מיום העסקים הראשון שאחרי יום קבלת התשלום ע"י מפעילת האתר. (ימי א' עד ה', ימי שישי בבוקר לא כולל ימי שבת, ערבי חג וימי חג).
- זמני האספקה המפורטים בעמודי המכירה ובמסמך זה הינם זמנים משוערים בלבד, ותלויים בזמינות מלאי, עומסי שילוח, זמינות הלקוח לקבלת המשלוח ונסיבות שאינן בשליטתה הבלעדית של מפעילת האתר. במקרה של שינוי בזמני האספקה, תימסר הודעה לרוכש בהתאם
- שליח עד הבית או לנקודת איסוף הקרובה לבית עד 10 ימי עסקים* עלות: 25 ₪ או חינם בהזמנות מעל 199 ₪. שליחות באמצעות חברת שליחויות שתיצור עמכם קשר על מנת לתאם את המסירה. לאחר שנשלח את החבילה תקבלו מאיתנו מספר חבילה וקישור למעקב אחר החבילה בו תוכלו לעקוב אחר החבילה שלכם מרגע היציאה שלה מהמחסן שלנו עד המסירה הסופית. לישובים מרוחקים המסירה תתבצע עד 12 ימי עסקים. יישובים מרוחקים לעניין סעיף זה הם בהתאם לרשימה העדכנית של חברת השילוח המספקת את השירות. ייתכנו עדכונים ברשימה זו מדי פעם.
- באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, מפעילת האתר רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך לכתובתו, אשר יתואם עימו מראש. מפעילת האתר עושה מאמצים לספק במועד מוצרים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, ואולם באזורים כאמור ייתכן עיכוב של עד 14 ימי עסקים במועד האספקה הקבוע בעמוד המכירה למוצר, ועיכוב כאמור לא ייחשב כאיחור כלשהו באספקת המוצר.
- בנסיבות של איחור בשל כוח עליון כדוגמת שריפה, שיטפון, מלחמה וכו' ו/או עקב אירועים שאין למפעילת האתר שליטה עליהם כדוגמת שביתות, תקלות , תיידע מפעילת האתר את הרוכש מיד עם היוודע דבר האיחור ותאפשר להם לבחור בין המתנה לקבלת המוצר, או קבלת מוצר חלופי, או ביטול העסקה והשבת כספם.
- מפעילת האתר תישא באחריות של כל נזק שהוא שעלול להיגרם למוצרים מרגע יציאתם למשלוח ועד הגעתם ללקוח. מוסכם כי במקרה שבו הרוכש יבחר או יסכים למסירה ללא חתימה, השארת החבילה מחוץ לדלת, בחדר מדרגות או במקום מוסכם אחר, האחריות על המוצר עוברת לרוכש עם הגעת המשלוח למקום המסירה שסוכם.
- במקרה של מסירת פרטים שגויים או חלקיים מצד הרוכש, או במקרה שניסיון המסירה לא יצלח בשל היעדרות הרוכש מהכתובת שנמסרה ייתכן חיוב בגין ניסיון מסירה נוסף ו/או שהמוצר יועבר לנקודת איסוף חלופית על פי שיקול דעת מפעילת האתר. במקרים אלו, זמני האספקה יתארכו ואין למפעילת האתר אחריות לאיחור שייגרם עקב כך.
- מפעילת האתר רשאית לעדכן את מדיניות המשלוחים מעת לעת, והעדכון יחול על כל רכישה שתבוצע לאחר מועד העדכון. התאריך בראש מסמך זה משקף את מועד העדכון האחרון.